…ของฟรีที่ไม่ต้องแถมก็ได้

คราวนี้ขออนุญาตเขียนเรื่องไอทีบ้าง เพราะผมเองมีเรื่องต้องผูกพันกับสิ่งเหล่านี้อยู่พอควรในระยะหลังๆ…

——————————————

ผมเชื่อว่ามนุษย์ทุกคนล้วนมีนิสัยโหยหาของฟรี สังเกตได้จากแผนการตลาดสุดคลาสสิกที่จะให้พนักงานออกมายืนแจกสินค้าตามถนนและรอให้ลูกค้าเข้ามารับ(หรือทึ้ง)สินค้านั้นๆ หรือการแถมของสมนาคุณมากับสินค้าที่เราซื้อ เช่นการแถมจานขอบทองมากับผงชูรส หรือการแถมแชมพูมากับยาสีฟัน ซึ่งในบางครั้งเขาก็แถมมาเพื่อโฆษณาสินค้าตัวแถมไปด้วย… แทบไม่น่าเชื่อเลยนะครับว่าการตลาดดังกล่าวกำลังลุกลามมาถึงวงการเทคโนโลยีโดยที่เราตั้งตัวไม่ทันเสียแล้ว

ในอดีตเราอาจเคยเห็นการแถมโปรแกรมต่างๆ เมื่อเราลงเกมในเครื่อง แต่คราวนี้มันมามุขใหม่ครับ ร้ายด้วย เพราะแถมมากับการอัพเดตปลั๊กอินของ Adobe Acrobat และ Adobe Shockwave และสิ่งที่แถมนี่ก็สร้างความหงุดหงิดให้กับผมมากๆ เพราะมันคือโปรแกรม Norton Security Scan และ McAffee Security Scan Plus ตามลำดับ (1 ปลั๊กอิน แถม 1 โปรแกรมตามลำดับนี้เลยครับ) ซึ่งสิ่งที่ทั้งสองโปรแกรมมีเหมือนกันก็คือหน้าที่หลักของโปรแกรม(ที่คอยสอดส่องดูแลคอมฯของเราว่ามีโปรแกรมกลุ่มเสี่ยงอยู่ในเครื่องไหม) และเสียงก่นด่าของผู้ใช้คอมฯที่ไม่พิสมัยในของฟรีเท่าไหร่นัก… โอเค ทั้งสองบริษัทล้วนขึ้นชื่อในการผลิตแอนตี้ไวรัสมานานแล้ว ดังนั้นผมจะลองวิเคราะห์ถึงการทำงานของทั้งสองโปรแกรมดูนะครับว่าเป็นอย่างไร

– Norton Security Scan

ผลงานคุณภาพจากอดีตผู้ผลิตแอนตี้ไวรัสในคอมผมเอง ตอนนั้นจำได้ว่ามันเป็นโปรแกรมที่สแกนได้ถึงลูกถึงคนจริงๆ สแกนแม้กระทั่งคุกกี้ในเครื่อง… แต่พอผมมาลองใช้งานเจ้า Norton Security Scan ก็แทบจะลืมอดีตอันหอมหวานนั้นไปเลย เพราะมันกล้าหยามผมว่าคอมพิวเตอร์ของผมไม่มี Antivirus …ทั้งๆที่เครื่องหมายการค้าของโปรแกรมอย่าง NOD 32 แทบจะทิ่มลูกตาอยู่แล้ว ยัง…ยังไม่พอ มันยังดูถูกอีกว่าเกมและโปรแกรมต่างๆในเครื่อง(อาทิ เกม The Godfather และ โปรแกรมแปลภาษาบางโปรแกรม) เป็นโปรแกรมกลุ่มเสี่ยง ทั้งๆที่ตอนผมใช้ Norton มันไม่เคยบ่นอะไรเลย…พับผ่า!

สรุป: ถ้าติ๊กเครื่องหมายถูกออกของโปรแกรมนี้ไปได้ขณะลงปลั๊กอินจะดีมาก

– McAffee Security Scan Plus

อีกหนึ่งโปรแกรมเพื่อความปลอดภัย จากผู้ผลิตแอนตี้ไวรัสที่เคยปล่อยให้โทรจันเข้าไปเพ่นพ่านและทำลายระบบคอมฯของผมมาแล้วอย่างงงดงาม (ประชด) และเจ้าของเว็ปไซต์ที่คุณสามารถเช็กได้ว่าเว็ปไหนมีไวรัสอยู่ (แต่ NOD 32 กลับฟ้องว่ามีโทรจันอยู่เห็นๆ) อย่างๆรก็ตาม โปรแกรม Security Scan Plus นี้จะทำหน้าที่คอยบอกคุณว่าคอมของคุณปลอดภัยหรือไม่โดยการตรวจสอบโปรแกรม antivirus ของคุณ ตรวจจับ Trojan/Malware/Spyware ได้ ฯลฯ

(ผลงานการสแกนคอมพิวเตอร์ของผม)

แต่คุณสมบัติพื้นฐานของโปรแกรมที่คล้ายๆกับ Windows Security Center ที่มีมากับเครื่องอยู่แล้ว ทำให้มีเสียงก่นด่ามาจากใครหลายๆคนว่าเป็นโปรแกรมไร้สาระ ไม่เข้าท่า ลามไปจนเป็นกระแสต่อต้าน Adobe ย่อมๆเลยทีเดียว จนถึงตอนนี้ผมยังไม่แน่ใจนะครับว่าไอ้โปรแกรมนี้มันจะได้ผลจริงไหม…ใครรู้ช่วยบอกด้วย

====================

สรุปว่าของแถมทั้งสองชิ้นนี้ กลายเป็นของแถมที่ใครๆก็ดูจะไม่อยากได้นัก (ทั้งๆที่มันก็มีให้เลือกแล้วว่าจะลงโปรแกรมหรือไม่) เนื่องจากองค์ประกอบโดยรวมแล้วเหมือนโปรแกรมขายแอนตี้ไวรัสมากกว่า ผมถึงไม่แปลกใจเลยว่าทำไมไอ้ Norton มันถึงพิพากษาว่าคอมพิวเตอร์ของผมไม่มีโปรแกรม Antivirus เพราะเขากะจะขายโปรแกรมของตัวเองแน่ๆ ส่วนกรณีของ McAffee ที่ถึงแม้จะดูแสนดีและเรียบร้อย…แต่ก็แอบร้ายลึกๆไม่ใช่เล่น สังเกตได้จากรูปที่ผมโพสข้างบนครับ มันชี้ตัวแดงเลยว่าคอมฯของคุณไม่มี McAffee Web Protection พูดง่ายๆก็คือ “ถ้าคอมฯของเจ้าอยากปลอดภัยร้อยเปอร์เชนต์… จงปวารณาตนเป็นสาวกข้า” เอากับพี่แกสิ

นิทานชีวิตจริงเรื่องนี้สอนให้ผมรู้ว่าการตลาดกำลังเดินคืบคลานเข้ามาหาเราทุกที… คือผมไม่ได้เป็นพวก Anti-New World Order หรือต่อต้านทุนนิยมอะไรนะ แต่ผมรู้สึกว่า มันมากเกินไปหรือเปล่ากับการยัดเยียดสินค้าให้ผู้บริโภคในมือมากถึงขนาดนี้ ไม่ทราบนะครับว่าการตลาดทุกวันนี้มันรุนแรงขนาดนี้เลยหรือเปล่า เพราะเราจะเห็นได้จากอีกตัวอย่างที่ชัดเจนมากๆนั่นคือการโฆษณาแฝงในภาพยนตร์และรายการโทรทัศน์ (ซึ่งผมอาจเขียนต่อ…ถ้ามีเวลา)

การตลาดทุกวันนี้มันรุนแรงมากก็จริง…แต่เรามาทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าสินค้าของคุณเป็นสินค้าที่”ดี”ทั้งคุณภาพและการนำเสนอดีกว่าไหมครับ ?

==============

Update

ผมลองพยายามทำตัวเสี่ยงๆเพื่อล่อเป้าให้ McAfee มาบอกวิธีแก้ไข…. ตามคาดครับ มันบอกให้เราไปอุดหนุนโปรแกรมของมัน แย่จริงๆ – -*